THE NORTH FACE
NM08151 BC Messenger Bag K M ⑪
【Product Data】
● 型番：NM08151
● 品名：BC Messenger Bag
● カラー：K（ブラック）
● 素材：TPEファブリックラミネート（ポリエステル100%）、630Dナイロン
● サイズ：M / 33㎝×39㎝×13㎝
● 容量：21ℓ
● 重量：965g
● 原産国：中国
● 定価：9,450円
● Function：日常の使用に便利な耐久性の高いメッセンジャーバッグ/ベルクロ®とバックルで開閉式/パッド入りPCスリーブ/取り外し可能なオーガナイザー/本体内部にメッシュボトルポケット/フロントにキークリップつきジッパーポケット/パッドつきのショルダーストラップ/取り外し可能なヒップベルト
● 定番のベースキャンプシリーズにメッセンジャーバッグが加わりました。素材はアウトドアフィールドで実証された摩擦強度と耐水性に優れるTPE ファブリックラミネート。タフであることはもちろん、パッド付きのショルダーストラップや取り外し式ヒップベルトによって長時間使う状況でも快適です。コンパートメントには15インチノートパソコンまで収納出来るスペース。書類を収納しやすいスクエア形状です。
naturumへクレーム
● オーダーしたにも関わらず「在庫がありません」と過去に何度もスカされた
近い所では去年のクリスマス前にSnow Shot 35、先日のBC Gear Toteのブラック、いずれもオーダー後2～3日して残念なメールが届いた
「オーダー後の在庫確認」って何だ？杜撰な在庫管理としか言いようがない
● 「決済手数料」とは？
クレジットカードで支払いを済ませてあるのに、e-コレみたいに料金着払いの請求になっていた
こちらからの指摘で訂正されたが、知らなかったら525円上乗せで請求される所だった
●
BC Gear Toteをオーダー後、到着までに2週間掛った
付随してオーダーしたBC Messenger Bagが、その間に送料無料の更に値落ちして、その差額1,325円！
● 誤った情報を載せている。
GOLDWIN WEB STOREの情報をまる写しにしているのだと思うが、自分らで調べる事はしない
● 対応が遅い！
今回のクレームではGOLDWIN WEB STOREからは翌日非常に丁寧な回答があったが、当のnaturumからは3日掛かって謝罪もそぞろに「返品・返金」を促すばかり
● メールに担当者の名前が無い
「弊社では複数名のスタッフが順次お問合せの対応をさせていただいております為、担当者名を明記いたしておりません」
ハァ？では「先日の件、どうなりましたか？」とメールすればわかるのか？
対応担当代表ぐらいの名前ぐらい記載するものではないのか？
以上サービス業および、販売・配送業らしからぬ対応と判断して記載した