2024年11月11日
THE NORTH FACE/NP11107 SIRIUS JACKET ダメージ
THE NORTH FACE
NP11107 SIRIUS JACKET K L
13年前に購入したモデルで鏑木毅カラー：グリーンが爆売れしてた
木場のHIMARAYA SPORTSではブラックとレッドがSALE！
2024/10/29
今は無きFLIGHT SERIES
フードが無いのでちょっと暑いでもちょっと寒いでも迷ったらこれ
胸ポケットに物など入れたことなど無いのにファスナーが破損した
変色し本体からペロッと外れてしまった
Climb Light Jacketの脇ベンチレーションファスナー破損と共にリペア依頼
あっちは断られたがこっちは受け入れてもらった
【 修理コメント 】
左前身接着はがれへ仮接着後補強ステッチ修理、金額・550円、納期・修理スタート連絡より約４週間です。＊接着糊がはみ出す可能性があります。＊縫製による修理跡が残ります。内容にご了承で修理を行います。ご確認いただき返信をお願いします。
2024/11/3 20:16 THE NORTH FACEグランフロント(大阪)から電話があった
「修理が終わったので取りに来てください」
え？こちら東京なので取りになんか行けませんが
「お客様が補修申請時に受取店舗をこちらに指定していますので」
そんなことをした覚えはない。送料掛かっても良いので私の自宅へ送って下さい
「そうですか…念のため手違いであったらお客様に負担が掛かるので調べてみます」
16分後また電話が
「大変申し訳ありません、やはり手違いでこちらに送られたようですので一度富山の工場に送り返します」
その旨をメールで諭したところ
「受付番号xxの修理につきまして、グランフロント大阪店に確認いたしました。グランフロント大阪店にて修理予定のカバ丸様の製品が届いた際、誤ったご連絡をしてしまったとのことでした。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。グランフロント大阪店にはリペアカウンターがあり、お客様からお預かりした製品の修理の一部を行っております。今回お預かりの修理品の一部の工程を行うため、弊社から発送したものになります。誤って発送されたものではございません。修理が完了しましたら一旦富山県のリペアセンターに戻り、その後カバ丸様の登録住所に発送いたします。」
2024/11/11 12:38
ようやく「発送しました」メールが届いた
って、修理完了から何日経ってると思ってんだ？
リペアに時間が掛かるのは承知の上だが、物流でたらい回しにされるのは吝かでない
to be continue…
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