2012年02月28日
THE NORTH FACE/NM08152 BC Messenger Bag K S ⑩

THE NORTH FACE
NM08152 BC Messenger Bag K S ⑩
あれれれ???ヒップベルトが付いてないぞっ!!
これではMTB通勤では不安定になるので使えない
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naturumと公式HPには『●取り外し可能なヒップベルト』とある
とりあえずnaturumとTHE NORTH FACE(GOLDWIN)にクレームを入れてみた

【Product Data】
● 型番:NM08152
● 品名:BC Messenger Bag
● カラー:K(ブラック)
● 素材:TPE ファブリックラミネート(ポリエステル100%)、630D ナイロン
● サイズ:31㎝×35㎝×11㎝
● 容量:14ℓ
● 重量:795g
● 原産国:中国
● 定価:8,400円
● Function:日常の使用に便利な耐久性の高いメッセンジャーバッグ/ベルクロ®とバックルで開閉式/パッド入りPCスリーブ/取り外し可能なオーガナイザー/本体内部にメッシュボトルポケット/フロントにキークリップつきジッパーポケット/パッドつきのショルダーストラップ/取り外し可能なヒップベルト
● 定番のベースキャンプシリーズにメッセンジャーバッグが加わりました。素材はアウトドアフィールドで実証された摩擦強度と耐水性に優れるTPEファブリックラミネート。タフであることはもちろん、パッド付きのショルダーストラップによって長時間使う状況でも快適です。コンパートメントには13インチノートパソコンまで収納出来るスペース。書類を収納しやすいスクエア形状です。
2012/3/11
【クレームに対するGOLDWIN からの回答】
カバ丸 様
GOLDWIN WEB STORE ××と申します。
この度、お問い合わせ頂きました商品
■商品名:ベースキャンプ メッセンジャーバッグ S
商品番号:NM08152
こちらの仕様につきまして、担当者より詳細が確認できましたのでご連絡させて頂きました。
上記商品につきまして、当WEB ストア上では【取り外し可能なヒップベルト】と記載させて頂いておりますが、実際の商品には、ヒップベルトの仕様がないとの事が判明いたしました。
※「Mサイズ(NM08151)」にはヒップベルトが付いております。
当サイトにて掲載内容に誤りがございましたため、カバ丸様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
商品につきましては、カバ丸様のお手元にございます商品が正しい仕様となります。
当方の不手際により混乱を招き、さらには、カバ丸様からのご連絡にて掲載内容の相違が発覚することとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。
WEBサイト掲載内容につきましては、明日以降、早急に修正させて頂く予定となっております。
また、今後、お客様へ安心して商品をご購入いただけるよう、チェック体制の強化を図り、分かりやすいサイト作りに努めて参る所存ございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
この度のご案内につきまして、ご不明な点などございましたらご連絡をいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
GOLDWIN WEB STORE ××
と回答をいただき、Webでの表示は訂正されていたが、naturumからは何の返答も無ければ訂正さえされていない
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